Bokningsvillkor

Villkoren gäller alla bokningar hos oss. Läs dem gärna innan du bokar — särskilt avsnitten om betalning och avbokning.

Campingkortet Camping Key Europe

Vi är medlemmar i Svensk Camping. Det innebär att du som campar hos oss behöver Camping-ID eller Camping Key Europe. Det gäller inte om du bor i stuga, rum eller lägenhet.

Har du Camping Key Europe lämnar vi dessutom förmånlig rabatt. Du läser mer och skaffar kortet på camping.se.

Åldersgräns

För att bo hos oss utan målsman måste du ha fyllt 23 år. Det gäller inte barnfamiljer.

Incheckning

På campingen checkar du in från klockan 11. I stuga, rum och lägenhet från klockan 15.

Kommer du utanför receptionens öppettider checkar du in i vår incheckningskiosk eller online. All information får du via sms i god tid före ankomst.

Vid händelser utanför vår kontroll förbehåller vi oss rätten att flytta dig till ett likvärdigt boende.

Utcheckning

Du checkar ut senast klockan 11.

Har du inte beställt slutstädning ska stuga, rum och lägenhet städas före avresa, enligt instruktionerna som finns i boendet. Så här lämnar du boendet

När blir bokningen bindande?

Bokningen är bindande så snart vi har bekräftat den via e-post eller sms och du har betalat anmälningsavgift eller hela hyran.

När ska jag betala?

Bokar du online betalar du anmälningsavgift eller hela hyran direkt, med något av de betalsätt som erbjuds.

Bokar du med personlig service fakturerar vi en anmälningsavgift på 20 procent av totalbeloppet. Den ska vara betald inom 10 dagar. Resten betalas senast 40 dagar före ankomst.

Bokar du senare än 40 dagar före ankomst ska hela beloppet betalas inom 10 dagar, dock senast dagen före ankomst.

Vad händer om jag inte betalar i tid?

Betalar du inte i tid räknar vi det som en avbokning. Vi försöker alltid nå dig innan vi avbokar.

Kan jag boka om?

I mån av tillgång går det att boka om din vistelse fram till 40 dagar före ankomst.

Hur avbokar jag?

Ring 0485-360 30 eller mejla reception@hagapark.se.

Har du inte tecknat avbeställningsskydd återbetalas varken anmälningsavgift eller slutlikvid.

Avbeställningsskydd tecknar du när du bokar, och det kostar 295 kr per bokning. Med skyddet kan du avboka till och med dagen före ankomst och få hyran återbetald, med avdrag för avbeställningsskyddet och en administrationskostnad på 500 kr:

• Är bara anmälningsavgiften betald återbetalas eventuell mellanskillnad, oavsett varför du avbokar.
• Är bokningen slutbetald gäller skyddet bara om en allvarlig händelse drabbar dig eller din familj.

Vad har du för rättigheter?

Kan vi inte erbjuda det boende du har bokat, eller ett motsvarande, i det skick vi har utlovat eller på de datum du har bokat, har du rätt att säga upp avtalet. Då betalar vi omgående tillbaka det du har betalat. I stället för att säga upp avtalet kan du begära att hyran sänks. Kontakta oss, så försöker vi komma överens.

Vad har du för skyldigheter?

Du ansvarar för att läsa igenom bokningsbekräftelsen vi skickar och kontrollera att allt stämmer.

Du ansvarar också för att följa reglerna om trivsel, brandskydd och avfallshantering. Läs trivselreglerna

Om vi inte kommer överens

Hör av dig direkt om något inte blivit som du tänkt. Vi gör alltid vårt bästa för att du ska bli nöjd. Kommer vi ändå inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.

Vi önskar dig en trevlig vistelse.